Hand of Fatima Webshop
Algemene voorwaarden

Algemeen
De meeste artikelen op Hand of Fatima Webshop zijn afkomstig uit verschillende landen waaronder India. Daarnaast verkoopt Hand of Fatima Webshop ook een aantal artikelen die met de hand in Nederland gemaakt worden. Juist omdat het handwerk betreft zal geen van deze producten exact gelijk zijn.

Prijzen
Alle genoemde prijzen in Hand of Fatima Webshop zijn in euro’s en inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendkosten.

Bestellen
U kunt alleen een bestelling plaatsen indien u akkoord bent met de Algemene Voorwaarden. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een antwoord van Hand of Fatima Webshop op uw e-mailadres met daarin de bevestiging van uw bestelling. Uw bestelling (indien op voorraad) en mits de betaling door Hand of Fatima is ontvangen, wordt verzonden tiojdens de wekelijkse verzendronde op maandag. Wanneer een artikel niet op voorraad is, dan staat dat aangegeven bij de productinformatie.
Een bestelling die betaald is via iDeal, Bancontact, S KBC, CBC, Belfius, SofortBanking, CreditCard of PayPal kunt u niet annuleren.
Een bestelling die u wilt betalen via voorafbetaling, kunt u annuleren binnen 10 werkdagen. Om uw annulering kenbaar te maken, stuurt u een bericht naar info@handoffatima-webshop.nl.

Betalen
U kunt op twee manieren betalen:
1.    Via iDeal (Nederland), Bancontact, KCB, CBC, Belfius (België), Sofort Banking (Duitsland) of CreditCard, PayPal (internationaal). De betaling komt direct bij ons binnen en uw bestelling (indien op voorraad) kan direct verstuurd worden. Een bestelling welke betaald is via één van deze manieren, kunt u niet annuleren.
2.    Via voorafbetaling. U stort het desbetreffende bedrag op  (IBAN) bankrekening NL25 KNAB RABO 0617 2969 79 t.a.v. Hand of Fatima te Ridderkerk o.v.v. uw ordernummer. Zodra uw betaling op rekening van Hand of Fatima Webshop is bijgeschreven zal uw bestelling worden verzonden. Een bestelling die u betaalt via voorafbetaling, kunt u annuleren binnen 10 werkdagen. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt uw bestelling 10 werkdagen voor u gereserveerd. Wanneer uw betaling dan nog niet door Hand of Fatima Webshop is ontvangen dan komt uw bestelling te vervallen.

Verzenden

We zijn een kleine webshop en daarom kiezen we ervoor eens per week te verzenden. Elke maandag versturen wij bestellingen. Bestellingen waarin verse hennapasta verwerkt zit, dienen voor zondag 16:00 uur bij ons binnen te zijn, zodat we tijd genoeg hebben om de verse pasta klaar te maken en te kunnen verzenden op maandag. Alle overige bestellingen kunnen tot maandag 16:00 uur nog geplaatst worden om nog mee te kunnen met de wekelijkse verstuurronde. Mocht het zo zijn dat je een product eerder nodig hebt, kun je ons altijd even mailen op info@handoffatima-webshop.nl of een whatsappje sturen op 06 15 255 745. Indien mogelijk komen we je verzoek graag tegemoet. 

Verzendkosten zijn de kosten voor frankering en verpakking. De verzendkosten hangen af van het gewicht en formaat van je bestelling en worden automatisch vermeld in Hand of Fatima Webshop. Hand of Fatima Webshop is niet verantwoordelijk voor de verzending van een bestelling. De verzending wordt gedaan door PostNL. Ook voor diefstal, beschadiging of zoekraken van een bestelling is Hand of Fatima Webshop niet verantwoordelijk. Al onze bestellingen worden verzonden met een track en tracenummer, soms als brievenbuspakje, soms als pakket. Dat is afhankelijk van de inhoud en wordt automatisch berekend door het systeem.

Retourneren
Binnen 8 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u, indien u niet tevreden bent over het artikel, uw bestelling retourneren of ruilen. Stuurt u binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling een mailtje naar info@handoffatima-webshop.nl en laat ons weten waarom u het desbetreffende artikel wilt retourneren of ruilen. Let op: artikelen kunnen alleen geruild of geretourneerd worden indien de artikelen in originele staat verkeren, ongebruikt zijn, de verpakking ongeopend is en het geen artikel betreft dat in opdracht voor u is gemaakt. Artikelen gemaakt in opdracht (o.a. verse hennapasta) kunnen dus niet geruild en/of geretourneerd worden.

Het desbetreffende artikel kunt u retour zenden naar onderstaand adres:
Hand of Fatima
Spuistraat 379
2987 TP
 Ridderkerk

De verzendkosten van deze retourzending zijn voor uw rekening. U bent verantwoordelijk voor voldoende frankering op de retourzending, indien dit niet het geval is, behoudt Hand of Fatima Webshop zich het recht voor om de retourzending te weigeren. Zodra Hand of Fatima Webshop de retourzending heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten, binnen 2 weken teruggestort. Hand of Fatima Webshop behoudt zich het recht toe om geretourneerde producten te weigeren of om niet het volledige aankoopbedrag terug te storten indien het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of door toedoen van de klant of door retourzending beschadigd is.

100% tevredenheid
Hand of Fatima Webshop streeft ernaar om u, als klant, 100 % tevreden te stellen door middel van onze service en de kwaliteit van onze producten. Indien u ergens niet tevreden over bent, dan stelt Hand of Fatima Webshop het zeer op prijs dat u dit kenbaar maakt via info@handoffatima-webshop.nl. Uiteraard ontvangt u hierop een reactie van ons terug.

Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden door Hand of Fatima Webshop alleen gebruikt voor bestellingen en om, indien u dat wenst, nieuwsbrieven te verzenden. Hand of Fatima Webshop respecteert uw privacy en zal uw gegevens nooit aan derden verstrekken.

Productweergave
Alle artikelen in Hand of Fatima Webshop worden weergegeven d.m.v. foto’s.
Als koper dient u er rekening mee te houden dat Hand of Fatima Webshop niet verantwoordelijk is voor minimaal kleurverschil dat ontstaan is door toedoen van het flitslicht tijdens het maken van de foto. Het kan dus voorkomen dat de eigenschappen zoals kleur, vorm en materiaal van het artikel op de foto niet exact overeenkomen met de kleur, vorm en materiaal van het artikel. Hand of Fatima Webshop behoudt zich dit recht toe.

Aansprakelijkheid
Hand of Fatima Webshop stelt zich niet aansprakelijk voor schade, zowel lichamelijk als materieel toegebracht door het gebruik van onze artikelen. Artikelen die uitleg behoeven, zijn voorzien van een gebruiksaanwijzing of van verwijzing naar gebruiksaanwijzing op onze website. Hand of Fatima Webshop raadt u aan deze op te volgen. Indien u vragen heeft over het gebruik van één van onze producten kunt u te alle tijden contact opnemen d.m.v. het sturen van een mail naar info@handoffatima-webshop.nl.

Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, foto’s, ontwerpen, namen, zijn gemaakt door Fatima Oulad Thami en zijn eigendom van Hand of Fatima Webshop en mogen niet, zonder schriftelijke toestemming van Hand of Fatima Webshop, gebruikt worden door derden voor wat voor doeleinden dan ook. Op de gehele website en inhoud ervan is copyright van toepassing.

Klacht indienen?

Mochten wij er samen niet uitkomen en wilt u een klacht indienen? Dan verwijzen wij u naar http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Uiteraard hopen wij dat het niet zover zal komen!

Verzending

!!!!! Let op !!!!!

We verzenden eens per week op maandag

Alle verse henna pasta bestelllingen dienen binnen te zijn voor zondag 16:00 uur om nog op tijd klaargemaakt te kunnen worden..
Alle overige bestellingen kunnen tot maandag 16:00 uur nog geplaats worden.

Verzendkosten

Geen verzendkosten bij bestellingen vanaf:
€   75,00 Nederland
€ 125,00 België & Duitsland

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Hoe werkt Henna eigenlijk?

In onze Webshop vínd je niet alleen alles op het gebied van Henna Kunst, we wéten er ook alles van! Maar dan ook echt alles!

Op vele Henna vragen, vind je hier de antwoorden.

henna vragen henna instructie hennarecept

 

Workshop @HennaAcademy

Óók een passie voor henna? Wil je weten hoe je een goede hennapasta maakt, volg dan een Workshop @ Henna Academy by Hand of Fatima.

Nog méér henna? Upgrade your Henna skills @ Henna Academy by Hand of Fatima. Kijk in de agenda en schrijf je in!

© 2009 - 2024 Henna Webshop by Hand of Fatima | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel