Je bestelling (indien op voorraad) wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling door Hand of Fatima Webshop verzonden. Komt je betaling bij ons vóór 16:00 uur binnen, dan heb je grote kans de bestelling de volgende werkdag al in huis te hebben. Hiervoor doen wij ons uiterste best. (Het is echter niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld als wij aan het werk zijn op locatie, dan kan er wel eens een dag extra tussen zitten. Verse hennapasta wordt beperkt verzonden. Op welke dag van de week dat precies gebeurd, kun je zien bij het product zelf. Wij vertrouwen op je begrip;-)

Verzendkosten zijn de kosten voor frankering en verpakking. De verzendkosten hangen af van het gewicht en formaat van je bestelling en worden automatisch berekend in Hand of Fatima Webshop (naar tarieven van Postnl). Je bestelling wordt door ons met de grootst mogelijke zorg en voorzichtigheid verpakt en afgeleverd bij PostNL. Je krijgt van ons bericht op het moment van verzenden. Indien het een pakket betreft (omdat je bestelling niet door de brievenbus past!), krijg je van ons ook het bijbehorende Track & Tracenummer, zodat je je bestelling tot aan aflevering kunt volgen via www.tracktrace.nl.

Nieuwe regelgeving per 1 januari 2020 voor verzendingen van goederen naar EU-landen:
Per 1 januari 2020 zijn onze verzendkosten aangepast. Door internationale regelgeving moet er een strikt onderscheid gemaakt worden tussen het verzenden van documenten en goederen. Alle artikelen van Hand of Fatima Webshop moeten voortaan voorzien zijn van een verzendlabel met barcode. De informatie over deze zendingen moeten we vooraf digitaal met het land van bestemming delen. Dit betekent dat Hand of Fatima Webshop elke bestelling naar België (en overige EU-landen) met barcode (Track & Trace) verzendt per januari 2020. T/m 2 kg zal dit € 13,50 bedragen. Dit is inclusief een kleine bijdrage voor verpakkingsmateriaal.

Hand of Fatima Webshop is niet verantwoordelijk voor de verzending van een bestelling. De verzending wordt gedaan door PostNL. Ook voor diefstal, beschadiging of zoekraken van een bestelling is Hand of Fatima Webshop niet verantwoordelijk. Hand of Fatima Webshop bied je de mogelijkheid je bestelling tegen meerprijs verzekerd (AANGETEKEND) te verzenden. Neem hiervoor contact met ons op middels een e-mail naar info@handoffatima-webshop.nl. Of vermeld tijdens het bestelproces bij EVENTUELE OPMERKINGEN dat je het aangetekend of met Track&Trace wilt laten verzenden. Je ontvangt dan een betaallink voor de bijkomende kosten van verzending.