Algemene voorwaarden

Algemeen

De meeste artikelen op Hand of Fatima Webshop zijn afkomstig uit landen waaronder India en Marokko. Daarnaast verkoopt Hand of Fatima Webshop ook een aantal artikelen die met de hand in Nederland gemaakt worden. Juist omdat het handwerk betreft zal geen van deze producten exact gelijk zijn.

Prijzen

Alle genoemde prijzen in Hand of Fatima Webshop zijn in euro’s en inclusief 19% BTW maar exclusief verzendkosten.

Bestellen

U kunt alleen een bestelling plaatsen indien u akkoord bent met de algemene voorwaarden.

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst krijgt u een antwoord van Hand of Fatima Webshop naar uw e-mailadres gestuurd met daarin de bevestiging van uw bestelling.

Uw bestelling (indien op voorraad) wordt verzonden zodra uw betaling door Hand of Fatima Webshop is ontvangen.

Wanneer een artikel niet op voorraad is, dan staat dat aangegeven bij de productinformatie. Uiteraard is het wel mogelijk om voor dit gewenste artikel alvast een bestelling te plaatsen.

Een bestelling die betaalt is via i-deal kunt u niet annuleren.

Een bestelling die u betaalt via vooraf betaling, kunt u annuleren binnen 10 werkdagen. Om uw annulering kenbaar te maken kunt u een bericht sturen naar info@handoffatima-webshop.nl.

Betalen

U kunt op twee manieren uw betaling doen:

1. Via i-deal. De betaling komt direct bij ons binnen en uw bestelling (indien op voorraad ) kan direct verstuurd worden. Een i-deal betaling kost €1,18. Indien u voor deze optie kiest worden deze kosten automatisch in meerdering gebracht op uw bestelling. Een bestelling die betaalt is via i-deal kunt u niet annuleren.
2. Via vooraf betaling. U stort het desbetreffende bedrag op rekening van Hand of Fatima Webshop t.n.v. F. Oulad Thami te Ridderkerk o.v.v. uw ordernummer. U kunt dit doen via internetbankieren of d.m.v. een overschrijving. Zodra uw betaling op rekening van Hand of Fatima Webshop is bijgeschreven zal uw bestelling worden verzonden. Een bestelling die u betaalt via vooraf betaling, kunt u annuleren binnen 10 werkdagen. 

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt uw bestelling 10 werkdagen dagen voor u gereserveerd. Wanneer uw betaling dan nog niet door Hand of Fatima Webshop is ontvangen dan komt uw bestelling te vervallen.  

Verzenden

Uw bestelling (indien op voorraad) wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling door Hand of Fatima Webshop verzonden.

Verzendkosten zijn de kosten voor frankering en verpakking. De verzendkosten hangen af van het gewicht van uw bestelling en worden automatisch vermeld in Hand of Fatima Webshop.

Hand of Fatima Webshop is niet verantwoordelijk voor de verzending van een bestelling. De verzending wordt gedaan door TNT post. Ook voor diefstal,beschadiging of zoekraken van een bestelling is Hand of Fatima Webshop niet verantwoordelijk.

Hand of Fatima Webshop biedt u wel de mogelijkheid om uw besteling tegen meerprijs verzekerd te verzenden. Neemt u hiervoor contact met ons op d.m.v. het sturen van een e-mail naar info@handoffatima-webshop.nl

Retourneren

Binnen 8 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u, indien u niet tevreden bent over het artikel, uw bestelling retourneren of ruilen.

Stuurt u binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling een mailtje naar info@handoffatima-webshop.nl en laat ons weten waarom u het desbetreffende artikel wilt ruilen.

Let op artikelen kunnen alleen geruild of geretourneerd worden indien de artikelen in originele staat verkeren, ongebruikt zijn, de verpakking ongeopend is en het geen artikel betreft dat in opdracht voor u is gemaakt.

Artikelen gemaakt in opdracht kunnen dus niet geruild en/of geretourneerd worden.
Het desbetreffende artikel kunt u aan ons retour zenden naar onderstaand adres:

Hand of Fatima

Reijerweg 83

2983 AN Ridderkerk

De verzendkosten van deze retourzending zijn voor uw rekening. U bent verantwoordelijk voor voldoende frankering op de retourzending, indien dit niet het geval is behoudt Hand of Fatima Webshop zich het recht voor om de retourzending te weigeren.
Zodra Hand of Fatima Webshop de retourzending heeft ontvangen wordt het aankoop bedrag exclusief verzendkosten en eventuele kosten voor het gebruik van

i-deal betaling, binnen 2 weken terug gestort.

Hand of Fatima Webshop behoudt zich het recht toe om geretourneerde producten te weigeren of om niet het volledige aankoopbedrag terug te storten indien het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of door toedoen van de klant of door retourzending beschadigd is.

100%tevredenheid

Hand of Fatima Webshop streeft ernaar om u, als klant, 100 % tevreden te stellen door middel van onze service en de kwaliteit van onze producten.

Indien u ergens niet tevreden over bent, dan stelt Hand of Fatima Webshop het zeer op prijs dat u dit kenbaar maakt via info@handoffatima-webshop.nl.

Uiteraard ontvangt u hierop een reactie van ons terug.

Privacy

Uw persoonlijke gegevens worden door Hand of Fatima Webshop enkel gebruikt om bestellingen af te ronden en om indien u dat wenst nieuwsbrieven te ontvangen.

Hand of Fatima Webshop respecteert uw privacy en zal u gegevens nooit of te nimmer aan derden verstrekken.

Productweergave

Alle artikelen in Hand of Fatima Webshop worden weergegeven d.m.v. foto’s. Het artikel dat staat afgebeeld op de foto is ook het artikel dat u krijgt toegezonden.

Als koper dient u er rekening mee te houden dat Hand of Fatima Webshop niet verantwoordelijk is voor minimale kleurverschil dat ontstaan is door toedoen van het flitslicht tijdens het maken van de foto. Het kan dus voorkomen dat de eigenschappen zoals kleur, vorm en materiaal van het artikel op de foto niet exact overeenkomen met de kleur, vorm en materiaal van het artikel.

Hand of Fatima Webshop behoudt zich dit recht toe.

Aansprakelijkheid:
Hand of Fatima Webshop stelt zich niet aansprakelijk voor schade, zowel lichamelijk als materieel toegebracht door het gebruik van onze artikelen. Artikelen die uitleg behoeven, zijn voorzien van een gebruiksaanwijzing. Hand of Fatima Webshop raadt u aan deze op te volgen.

Indien u vragen heeft over het gebruik van een van onze producten kunt te alle tijden contact opnemen d.m.v. het sturen van een mail naar info@handoffatima-webshop.nl

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, foto’s, ontwerpen, namen, zijn gemaakt door Fatima Oulad Thami en zijn eigendom van Hand of Fatima Webshop en mogen niet, zonder schriftelijke toestemming van Hand of Fatima Webshop, gebruikt worden door derden voor wat voor doeleinden dan ook.

Op de gehele website en inhoud ervan is copyright van toepassing.